Хэрэв бид хэн нэгнийг гомдоох юм бол яах вэ? Гэнэт бид эцсийн хүчнээс зовж, үнэнийг хэлэхээс айж, гомдоохгүй гэж үү? Үүнийг засахын тулд би юу хийж чадах вэ? Тэгэхлээр, энэ арга нь та яриа хэлэлцээний сэдэв юм.
Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар, хэрэв бид тэдгээр хүмүүсийг ажиглагч гэж үзвэл бүх хүмүүс координатын системд хуваагдана. Үүнд: харилцаа холбоо давамгайлагч, давамгайлагч бус, хөдөлгөөнт холбоотнууд байдаг. Тиймээс бид хүн бүр харилцааны хэлбэрийн хоёр шинж чанартай бөгөөд хоёр координатад байдаг. Жишээлбэл, хэрэв та давамгайлагч, хөдөлгөөнт хүн байвал, та энгийн, хатуу, давамгай бус хүнтэй харилцдаггүй.
Давамгай, давамгай бус уу?
Шүүгчдийн давамгайлах зүйл бол та хэн нэгэнд эргэлздэггүй. Мэдээж эдгээр хүмүүс заримдаа амьдралынхаа туршид ирдэг. Хэдэн минутын дараа та ярилцлагад оролцогчид хэтэрхий "их" гэсэн мэдрэмжтэй байдаг бөгөөд та дарамт шахалтанд орсон мэт санагддаг. Та хоёрын хоорондох зайг нэлээд хэмжээгээр нэмэгдүүлж эхлэх боловч давамгайлагч нь зөрчихийг эрэлхийлдэг. Энэ нь давамгайлах харилцааны арга хэлбэр юм. Үүнд: идэвхтэй, итгэлтэй, хатуу. Хэрвээ тэр ямар нэг зүйлээр танд хандах шаардлагатай бол "чаддаггүй", "тав тухгүй, тухгүй, ойлгодоггүй, ойлгодоггүй" гэсэн санаа зовдоггүй. Хэрэв та гэнэт асуулт асуух шаардлагатай байсан бол энэ нь түүнд хариулах шаардлагатай гэж үзсэн зүйл биш юм. Харилцан ярианы явцад харилцагч байнга тасралтгүй тасархай, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, ярих эсвэл ярих нь амжилтанд хүрэх магадлалгүй юм. Заримдаа тэр өөр нэг аргыг ашигладаг - тэр гэнэт яриагаа зогсоодог, та нарыг аргументуудаа хэдэн удаа давтаж, таамгаар төөрөлдөж, таныг ойлгож байгаа эсэхээс үл хамааран сонсогчид сонсдог эсэх. Чи хангалттай аргумент өгөхгүй байна.
Арга аргачлалын хувьд энэ төрлийн харилцан яриа нь өөрийгөө хор хөнөөлтэй, бүдүүлэг үг хэллэгээр зөвшөөрдөг бөгөөд буруу зүйлийг хэзээ ч хүлээн зөвшөөрөхгүй. Тэр чамайг магтан сайшааж байгаа ч гэсэн, таны аргументыг хүлээн зөвшөөрдөг (үргэлж бас сэтгэлийн хувьд ч гэсэн), энэ нь түүний хүч чадлын жагсаал юм. Хэрэв та мөн давамгайлагч хүн бол нөхцөл байдал илүү төвөгтэй болно. Энэ тохиолдолд таны харилцан яриа нь ямар нэгэн байдлаар зөрчилдөж болзошгүй тул та буулт хийхэд илүү хэцүү болно. Гэсэн хэдий ч гол давамгайлагч нь хэд хэдэн давуу талтай байдаг. Тэд дүрэм журамтай, маш сайн ярьдаг, тэд итгүүлэх, удирдах чадвартай байдаг. Тэд хүнд нөхцөл байдалд шийдвэр гаргаж, нөхцөл байдлыг хариуцах болно.
Гол давамгайлагч бус хүмүүс таамаглахад хялбар байдаг нь өмнөх төрлийн яг эсрэг юм. Хэн нэгэн рүү эргэх шаардлагатай үед тэрээр үргэлж гэм буруутай байдаг бөгөөд гэнэт түүний асуулт нь тэнэг эсвэл зохисгүй сонсогддог. Бусад хүмүүст аль болох бага ярих нь чимээгүй байх нь дээр. Хэрвээ та өөрөө давамгайлагч хүнтэй ярих юм бол тэр даруйд хариу өгөх болно. Иймэрхүү амтлаг байдал нь ихэвчлэн давамгайлагч бус хүмүүстэй найрсаг харилцаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв та давамгайлж байгаа бол энэ төрлийн харилцаа нь зөвхөн цочирдолд хүргэнэ. Та өөр хэн нэгний тааламжтай, байнгын ичгүүр, чичирч, дуулгавартай байх болно. Зөвхөн тайван амгалан яриа (давамгайлах биш) тохиолдолд ярилцагч илүү зоригтой болж, тэр ч байтугай заримдаа тасалдаж, үзэл бодлоо хамгаалж байдаг. Үл давамгайлагчтай харилцахын тулд аль болох үр бүтээлтэй байхын тулд түүнийг бүх үг, үг хэллэгээр биш, харцаар болон үг хэлэхийг дэмжих хэрэгтэй.
Гар утас эсвэл хатуу?
Хөдөлгөөнт харилцах хүн ямар нэгэн яриа өрнүүлэхэд үргэлж хялбар байдаг бөгөөд үүнээс гарахад хялбар байдаг. Ийм хүн хамгийн их сонирхолтой зүйл дээр илүү анхаарлаа хандуулж чадна. Та гэнэт сонирхож байгаа хүний нүд гэнэт "хоосон" болж байгааг анзаарсан. Хөдөлгөөнтэй харилцагч нь хурдан ярих, заримдаа ойлгомжгүй байдаг тул нүүрний илэрхийлэл гайхалтай хурдаар өөрчлөгддөг. Түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн яриаг хүлээн зөвшөөрөхүйц удаан байдаг, тэр үргэлж та нарыг мэхэлж, тасалдуулж байна. Хэрвээ та тодорхой, товчхон яриаг яаж илэрхийлэхээ мэдэхгүй бол та түүнд хамгийн тааламжтай хүн биш, гар утсаар яриачийг мэдрэлийн эвдрэлд хүргэж болно. Тэрбээр залхаж, цуурайтаж, урт хугацааны туршид таны бичвэрийг оруулах эсвэл өгүүлбэрээ дуусгахыг хичээх болно.
Өөр нэг зүйл бол харилцан ярилцагч нь хатуу байдаг. Тэрбээр тантай ярилцах тусгай сүнстэй байх хэрэгтэй. Мөн энэ нь зан чанараас хамаардаггүй - энэ нь маш тодорхой, бие даасан хүн байж чадна. Хатуу ярилцагчийн гол шинж чанар бол хатуужил юм. Хэрэв тэр таны ярианы эхэнд ямар нэгэн зүйлийн талаар бодож байсан бол тэр санаагаа бодохын тулд бага зэрэг цаг хэрэгтэй болно. Гэвч Тэр та нарт маш их анхааралтай хандаж, яаруу ярьж, бодол санаагаа болон тэдэнд хүрч ирсэн замыг яаравчлуулах болно. Хатуу ярилцагч үг хэллэгийг аль болох нарийвчлан ярих хэрэгтэй. Заримдаа сонсогч тань таныг аажмаар ирж байгаа гэж боддог. Энэ нь тийм биш бөгөөд ийм хүмүүс зөвхөн өөрсдийнхөө хүссэнээр хэд хэдэн удаа тодорхой илэрхийллийг давтаж чадна. Хүнд хэцүү байцаагчийг хэзээ ч бүү таслаарай! Тэр чамайг хэзээ ч таслахгүй ч гэсэн үүнийг тэвчихгүй. Хатуу хүнтэй харьцах нь ихэвчлэн хэцүү байдаг, ялангуяа та гар утсаа өөрөө л хийдэг.
Сонгож авсан хүмүүсийг сонгоогүй гэж хэлдэг. Гэвч тэдгээрийн төрлүүдийн тодорхойлолтод энэ нь техникийг үргэлж тусалдаг бөгөөд хэвийн харилцаа холбоо, харилцан буулт хийхэд хүргэх таатай үр дүн юм. Хамгийн сонирхолгүй зөвлөгчид ч гэсэн ярихаас зайлсхийх боломжгүй байдаг тул зөвхөн тохируулга хийх хэрэгтэй. Мөн дахин: Харилцагчийнхаа харилцааны хэлбэрийг бүү ав. Энэ нь "хувийн зүйл биш" гэж хэлдэг. Эцэст нь давамгайлагч, дуу хоолойгоо өргөж, тасалдуулж, таныг гомдоохыг хичээдэггүй, хатуу чанга, ижил зүйлийг дахин давтан давтахыг хүсдэггүй, хувийн эсрэг зүйл алга.