Хүмүүс хоёр масктай байдаг ба тэр нь үе үе өөрчлөгддөг. Эхнийх нь түүний "Би", тэр үнэхээр тэр юм. Энэ бол түүний жинхэнэ мөн чанар, бүхий л алдаа ба ариун журмууд юм. Гэхдээ энэ маскаас гадна, "I-image" гэж нэрлэгддэг олон нийтийн өмнө гарч ирдэг хүн нь наад зах нь нэг юм. Энэ баг нь хүнийг өөрийгөө харахыг хүсч байгаа арга замыг, мөн бусдыг илүү сайн дуртай болгохыг хүсдэг арга замыг, хүрээлэн буй орчинтой тохирохыг хүсдэг. Энэ зургийг үүсгэх хамгийн чухал алхамуудын нэг бол зурагны сонголт юм.
Зураг нь бусдад нөлөөлж буй үнэ цэнэтэй шинж чанар, онцлог шинж чанарыг харуулдаг бизнес хүний дүр төрх юм. Энэ зураг нь хүний хувийн харилцааны процесс, түүнчлэн түүний талаархи бусад хүмүүсийн үзэл бодлын үндсэн дээр үүсдэг.
Хїмїїс дуртай хїмїїстээ тааламжтай сэтгэгдэл тєрїїлдэг хїмїїст ихээхэн дэмжлэг їзїїлдэг гэдгийг тэмдэглэсэн байдаг.
Зургийг олж авах нь өөрөө төгсгөл болохгүй, гэхдээ үүнийг эзэмшүүлэх нь хувь хүний шинж чанарын чухал хэсэг юм. Зураг нь хүмүүсээс эсвэл хувь хүнтэй хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаас хамаарна.
Сайн дүр төрхийг бий болгохын тулд бүх зүйл чухал байдаг: ярианы хэлбэр, хувцасны хэв маяг, ажлын байрны дизайн. Ихэнх тохиолдолд зураг нь тодорхой нөхцөл байдалд чадварлаг чиглэлийн үр дүн бөгөөд зан байдлын зөв хэв маягийг сонгох явдал юм.
Зан төлөвийн загвар нь тодорхой дүр төрхийг бий болгоход чиглэсэн шинж тэмдэг (үг хэлэх, зан үйл, дохио) юм. Зан төлвийн загварыг сонгох нь хувь хүний сонирхлыг татах зан үйлийн хуулбарлах явдал юм.
Бизнесийн харилцааны зан үйлийн загвар нь маш чухал юм. Загварыг зөв сонгох гол шалгуур нь:
- Ёс суртахуунгүй байдал
- Зарим зан үйлийн загварыг ашиглах боломжийг үнэлэх.
- Тодорхой нөхцөл байдлыг зөв үнэлэх.
Сайн дүр төрхийг хадгалахын тулд та бизнесийн ёс зүйг дагах ёстой. Бизнесийн харилцаа нь албан үүргийн гүйцэтгэлийн явцад хүмүүсийн зан төлөвийг тогтоосон хуулиудын анхны код байдаг. Энэхүү багц хууль нь үндсэн 5 дүрмийг агуулдаг.
- Цаг үргэлж байх. Хэн ч хожимддоггүй. Үүнээс гадна, хоцролт нь таны чадваргүй байдал, найдваргүй байдлыг илэрхийлнэ.
- Хэтэрхий их хэлэхгүй. Та компаний нууцыг хадгалах ёстой. Ажилчдын хувийн нууцад мөн адил хамаарна.
- Өөрийгөө зөвхөн төдийгүй бусдын тухай бод. Түншүүдийн хүслийг харгалзахгүйгээр бизнес эрхлэх боломжгүй юм. Ихэнх тохиолдолд, алдааны шалтгаан нь аминч үзлийн илрэл, өрсөлдөгчдийг хохироох хүсэл юм. Өрсөлдөгчиддөө муугаар хэлээрэй, өөрийгөө гомдоосон газарт байж болно гэдгийг санаарай.
- Хувцаслалт загварлаг. Таны хувцас таны амтыг харуулах ёстой, гэхдээ та өөрийн ажилтнуудын түвшингээс ялгаатай байх ёсгүй.
- Чадвартай ярьж бичих. Бизнесийн харьцааны ихэнх нь ярих чадвараас хамаардаг. Бизнест амжилтанд хүрэхийн тулд та урлаг уран сайхны сурах хэрэгтэй. Дүрэм, дуудлага нь бас чухал юм. Хэл яриа, хэл ярианы хэлийг ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй. Бусдын яриаг сонсож, ярианы сэдвийг сонирхож байгаагаа хэрхэн харуулахаа мэдэх.
Эдгээр энгийн дүрэм журмыг дагаж мөрдөх нь ажил мэргэжлийн шатанд ахиц дэвшил гаргахад ихээхэн нөлөөлнө. Бид гудамж, тээвэр, ресторанд зан үйлийн дүрмийг сурч мэдсэн боловч зарим шалтгааны улмаас ажил дээрээ хамгийн энгийн дүрэм журмыг үл тоомсорлож, нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн хэм хэмжээг баримталдаггүй. Хачирхалтай нь эдгээр хэм хэмжээ нь бизнесийн харилцааны салбарт чухал ач холбогдолтой зүйл юм. Олон тооны гадаадын компаниуд бизнесийн харилцаанд ажилтнуудын зан үйлийн хэв загварыг сургахад их хэмжээний мөнгө төлдөг гэдгийг мэддэг.
Томоохон байгууллагуудад тэгш бус, тэвчишгүй хүмүүс байдаггүй. Бизнесийн харилцааны хувьд өөрийн гэсэн үнэлэмж, үр ашиг, төвлөрөл, сэтгэл хөдлөлийг хянах чадварыг үнэлдэг. Тэд энд хадгалагдсан хэлбэрээр харилцаж, товч бөгөөд мэдээлэл өгдөг.
Ерөнхийдөө зан төлөвөөр харилцах харилцаагаа сайжруулснаар тэдний оюуны болон мэргэжлийн чадварыг үнэлдэг, мөн тэдний ажиллаж буй байгууллагын статусыг шүүж чаддаг. Үргэлжлүүлэн амьдрахын төлөө тэмцэж буй компаниуд ийм тансаг "тансаг" соёлын хувьд хангалттай цаг хугацаа байхгүй байна. Эдгээр дэлгэрэнгүй мэдээллийг "бизнесийн хэв маяг", компанийн соёл, ёс зүйг харуулсан.
Өнөө цагт, компаниуд харилцагч бүрийн төлөө тэмцэж байгаа үед харилцаж чаддаг ажилтнууд, зан төлөвийн дүрэм, ёс зүйн хэм хэмжээг сахих нь маш чухал юм. Бизнесийн ертөнцийн бүхий л дүрмэнд эргэлзээгүй байхын тулд өөрийн зан төлөвийн загварыг бий болгож, өөрийн дүрмийг бий болгох эсвэл одоо байгаа хүмүүст дасан зохицох шаардлагатай. Нэг талаараа, өөрөөр хэлбэл зан байдлын үндсэн дүрмийг мэдэхгүйгээр, өөрийн зан төлөвийн загваргүйгээр мэдэхгүй бол бизнесийн ертөнцөд аялах аялал чинь урт удаан хугацаанд үргэлжилж чадахгүй байх магадлалтай.