Харилцаа холбоог ятгахад юу тусалдаг вэ?

Өөр өөр хүмүүсийн хоорондох харилцааны гол зорилго нь харилцан ойлголцлыг бий болгох явдал юм. Гэсэн хэдий ч, үүнийг хэрэгжүүлэх нь тийм ч хялбар биш юм. Хэн нэг хүнтэй харьцах нь илүү хялбар байдаг ч хэн нэгэнтэй илүү хэцүү байдаг. Хэн нэгэнтэй харилцан ойлголцлыг тогтооход хялбар байдаг бөгөөд хэн нэгэнтэй байнга тангарагладаг. Мэдээжийн хэрэг, зарим "холбоо барих цэгүүд" байдаг хүнтэй сайн харилцаа тогтоох нь илүү хялбар байдаг.

Хамгийн чухал дүрэм нь: бүх зөрүүг арилгахаас өмнө эдгээр зөрчилдөөний шалтгааныг олж мэдэх шаардлагатай. Харилцаа холбооны хувьд сонсогч, сонсогчдоо ойлгох чадвартай байх нь маш чухал юм. Хэрвээ та хүмүүсийн бодол, санаа бодлыг тайлбарлавал олон зөрчилдөөн, маргаан, зүгээр л үл ойлголцолоос зайлсхийх боломжтой. Ихэнх тохиолдолд зөрчил мөргөлдөөний нөхцөл байдлаас цорын ганц арга зам бол шударга. Гэсэн хэдий ч үнэнийг түүний харилцагчдаа гутаахын тулд бус, харин нөхцөл байдлыг тодруулахын тулд илэрхийлэх ёстой.

Өөр өөр хүмүүсийн хоорондох үл ойлголцлын шалтгаан нь маш өөр байж болох юм: сэтгэл зүйн шинж чанар, төлөв байдал, шашны үзэл бодол, улс төрийн байдал. Гэсэн хэдий ч үл ойлголцох гол шалтгаан нь түүний харилцан яриаг сонсох боломжгүй байна. Харилцааны хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь сонсох чадвар юм.

Түүний ярьдаг хүнийг анхааралтай сонсож, асуудалд дүгнэлт хийж, бодол санаагаа боловсруулахад нь тусалдаг. Үүнээс гадна, харилцааны үйл явц нь харьцангуй төвөгтэй процесс юм. Учир нь харилцааны процесс нь хэн нэг нь харилцан яриа, ичгүүртэй, мөн харилцагчийн нөхцөл байдал, сэтгэл хөдлөлийн нөлөөнөөс ихээхэн хамааралтай байдаг. Үүний зэрэгцээ та албан ёсны болон албан бус ямар төрлийн харилцаатай байгаагаас шалтгаалан илэрхийлэл, үг хэлэх, дохио, зан үйл, зан үйлийг сонгох хэрэгтэй.

Харилцааны үеэр бид олон алдаа гаргадаг. Энэ нь доромжилсон хоч нэр, илэрхийллүүд болон шаардлагагүй товчлолыг хоёуланг нь ашиглаж болно. Харилцан уялдаа холбоог бий болгохын тулд анхаарлын тэмдгүүдэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр таныг харилцагчдаа тайвшруулж, тайвшруулна.

Хэрвээ та яриа эхлүүлэхээ мэдэхгүй байгаа бол яриа, сонирхолтой сэдэв сонгох, ярихыг хүссэн хүн ямар нэгэн зүйл хийхгүй байх нь зүйтэй. Өөр хүн өөртэйгээ адил биш гэдгийг та санаж байх хэрэгтэй бөгөөд нөхцөл байдлыг нүдээрээ харж үзэх хэрэгтэй. Энэ нь зөрчилдөөний үед ялангуяа үнэн байдаг.

Энэ нь өөртэйгөө адилхан биш байсан ч гэсэн өөр хүний ​​үзэл бодлыг үргэлж хүндэтгэх нь чухал юм. Хүн бүрт өөрийн онцлог шинж чанар, өөрөөр хэлбэл түүний зан чанарыг хүн бүрт ойлгох чадвартай болоход өөрийгөө хүндэтгэх чадвартай болно.

Хүн бүр хүндэтгэдэг. Өөр хүнийг хүндэлдэг бол эхлээд өөрийгөө хүндэтгэ. Хэн нэгэнтэй сайн харилцаатай байсан ч тэднийг засахын тулд чадах бүхнээ хийж чадна. Зөрчилдөөний үед сэтгэл судлаачид таны харилцагчийн ашиг сонирхлыг мартаж болохгүй. Таны сонирхол түүнд урам зориг өгч, сэргээн босгох болно.

"Тохиромжгүй харилцагч" гэж нэрлэгддэг шударга, нээлттэй яриа хэлэлцээр хийхэд туслах зарим дүрэм байдаг. "I-хэл" ашиглана уу. "Миний бодлоор ..." эсвэл "Энэ нөхцөл байдлыг ..." гэж хэлэх үгсээр эхлэв. Тиймээс та ярилцлагыг зөөлрүүлж, зөвхөн өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлж, хамгийн сүүлчийн арга замаар үнэнийг дүр эсгэдэггүй харилцагчаа харуулах боломжтой. Тиймээс та ажиглагчийн үзэл бодлоо илэрхийлэх эрхтэйг хүлээн зөвшөөрдөг. Мөн та магадгүй илүү анхааралтай сонсох болно.

Зарим тодорхой зан үйл, хэргийн талаар ярихыг оролдож үзээрэй. Жишээлбэл, "Та цагтаа гэртээ ирсэн ганц тохиолдол байсангүй" гэх мэт нийтлэг зүйлс хэзээ ч ашиггүй болно. Эцсийн эцэст, иймэрхүү ярианы эхлэл нь таны буруутай үйлдлээс зугтах боломжийг олгоно. Үүнийг тань буруутгаж байгаа хүн тэр бүгдийг яг цагт нь хийчихсэн гэдгийг батлах болно гэдгийг санаж эхэлнэ. Юуны түрүүнд, өөрийнх нь зан байдал өөр хэнийг ч биш, харин өөрөө өөрийгөө хамгаалахгүй гэдгээ харуулахыг хичээ.