Хэрхэн татгалзах, ажил мэргэжлийн өндөр түвшинд хүрч чадахгүй бол хүнд хэцүү байх болно. Эцсийн эцэст тэр өөрийнхөө цагийг үрэн таран хийж, бусдыг ажлаа хийхэд нь тусалдаг. Хамтран ажиллагсдыг татгалзахын тулд хэрхэн сурах вэ?
Үнэ цэнэтэй цагийг алдахаас гадна татгалзах чадвар нь таны сэтгэл хөдлөлийн байдалд нөлөөлж болно. Мэргэжилтнүүд хэрэв бид "тийм" гэж хэлбэл, "үгүй" гэж хэлэхийг хүсч байвал бид онцлон тэмдэглэж байна. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам энэ нь тааламжгүй биеийн шинж тэмдгүүд болно: толгой өвдөх, булчин чангаруулах, нойргүйдэл. Тиймээс нэг арга зам бол татгалзахаас суралцах явдал юм.
Үүний гол асуудал бол гэм бурууг мэдрэхээ зогсоох, хамтрагчийнхаа хувьд асуудал үүсгэж болзошгүй гэж бодохгүй байх явдал юм. Эцэст нь өөрийн ажлыг өөрийн биеэр даван туулж чадахгүй гэдгийг та буруутгах ёсгүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүдүүлэг хэлбэрээс татгалзах шаардлагатай гэсэн үг биш юм. Харин эсрэгээр шударга, илэн далангуй, эелдэг байдлаар хэлэх чадварыг эзэмшсэн байх ёстой. Таны харилцагч та түүнд хандах сөрөг мэдрэмжийг мэдэрч байгаагаас татгалзаж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Гэхдээ та цаг заваа зориулж чадахгүй.
"Үгүй" гэж яаж хэлэхийг сурахын тулд татгалзах хэд хэдэн хувилбарыг судалж, тухайн нөхцөл байдлын онцлогоос хамаарч хэрэглэх хэрэгтэй.
1. Шууд "үгүй". Хэрвээ таньд таалагдахгүй байгаа хүсэлтийг тань мэдэхгүй бол даруй татгалзах нь зүйтэй. Зүгээр л түүнд "үгүй, би чадахгүй" гэж хэлээрэй, яагаад та чадахгүй, яагаад уучлал гуйдаггүйг тайлбарла.
2. "Үгүй" гэсэн дэлгэрэнгүй. Хэрэв та танаас асууж байгаа хүний мэдрэмжийг сонирхож байвал, эсвэл түүнтэй зууралдахаас айдаг бол энэ сонголтыг ашиглаарай. Жишээлбэл: "Би цаг хугацааны талаар мэдээлэх нь хэчнээн чухал болохыг та ойлгож байна. Гэвч харамсалтай нь би танд тусалж чадахгүй" гэж хэл. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь маш эелдэг дуугаар хэлэх ёстой.
3. "Үгүй" гэсэн тайлбартай. Хэрэв та ярилцагч тань зөвхөн шалтгаанаас татгалзсан гэж үзвэл "үгүй" гэж хэлээд яагаад түүнд тусалж чадахгүй байгаа талаар тайлбарла. Зүгээр л аргументуудаа удаан хугацааны турш яриагүй, яриад ярихгүй бол өөр нэг хамтрагч танаас шалтаг олох гэж оролдоно гэж бодож байна. Жишээ нь: "Өнөө орой би эцэг эхийн цуглаанд очдог учраас тайлан бичихэд тусалж чадахгүй."
4. "Үгүй" гэсэн саатал гарсан. Хэрэв та хамтрагчдаа тусалж чадахгүйгээ мэдэж байгаа бол түүнийг "үгүй" гэж хэлэхийг хүсэхгүй байгаа бол: "Би өнөөдөр танд тусалж чадахгүй, магадгүй ирэх долоо хоногт үүнийг хийх боломжтой байх" гэж хэлэв. Тодорхой амлалт өгөхгүй байх талаар анхаарал тавь. Чи өөрөөсөө тусламж хүсч байгаарай, түүнд туслахыг хүсэхгүй байна.
5. "Үгүй" гэсэн хувилбартай. Хэрэв та хамтрагчтайгаа сайн харилцаатай байхын тулд ямар нэг зүйлд сайнаар хандаж, түүнд хэрэгтэй ямар нэг зүйл хэлэхийг хүсч байвал түүнд: "Би чамайг энэ тайланд тусалж чадахгүй, гэхдээ би өөртөө тусалж чадах юм бол над руу эргэж ирээрэй" гэж хэлээрэй.
6. Тогтмол "үгүй". Хэрэв таны ярилцагч таны хүсэлтийг шаардаж, татгалзсаныг үл тоомсорлоход нь туслахын тулд энэ сонголтыг ашиглах хэрэгтэй. Зүгээр л "үгүй" гэж давтах хэрэгтэй. Жишээ нь: таны харилцах цонх иймэрхүү харагдах болно:
- Та энэ тайланд надад тусалж чадах уу?
- Үгүй ээ, би уучлаарай.
- Тиймээ, би танд тусламж хэрэгтэй байна.
- Үгүй, уучлаарай, би чадахгүй.
- Би өртэй байх болно!
- Уучлаарай, би танд үнэхээр тусалж чадахгүй.