Аймшигтай үнэн
Эдгээр нь төгс биш гэдгийг бид мэднэ. Нэг нь залхуу, хоёрдугаарт болгоомжгүй, мартамхай, буруу, халуун байдаг, гурав дахь авъяас нь эдгээр бүх чанарыг нэгтгэдэг. Гэтэл гүн гүнзгий бидний хүн бүр хамгийн сайн нь гэдэгт итгэлтэй байна. Залхуу юм уу мартах нь хөөрхөн гажиг, ярьдаг, жигнэмэгээр жигнэмэг жигнэмэг тэнгэр элчийн дүр төрх. Бид ажил дээрээ төвлөрөхөд хэцүү гэж өөрсдөө амархан хүлээн зөвшөөрдөг "гэвч босс бидний дургүйцлийг тунхаглах, хоолны дуршил алдах, унтах, оффисод 10 цагт очих хүсэлтэй байгаагаа мэдэгддэг. "Бид бага зэргийн тухай ярихдаа зүрхэндээ бага багаар итгэдэг гэдгээ үргэлжлүүлэн, хамт ажилладаг хүмүүстэй харьцуулахад гайхалтай мэргэжилтнүүд байдаг. Тиймээс бусад хүмүүс энэ дутагдлыг илрүүлэхэд бид маш их гайхаж, гомддог "гэж сэтгэл судлаач Ирина Ромнова тайлбарлав. Бид ямар дүгнэлт хийдэг вэ? Бид муу эмчилгээ хийдэг! Ялангуяа, ярих чадвартай нэгжийг тодруулах нь маш чухал юм. Шүүмжлэлийн аль нь ч байх ёстойгоос үл хамааран энэ нь доромжлон, доромжлох, харгис мэт санагддаг. Шудрага ажиглалт нь зөвхөн шүүмжлэгчдийн дургүйцлийг үүсгэдэг гэж бодож байна. Дээрээс болон доороос, зүгээр л үгс, дотогш - хордлоготой байж болох торгомсог гэж нэрлэдэг. Тиймээс энэ хүн түргэн хоолны газраас зайлсхийж, түрэмгийлэн энэ түргэн хоолыг хүлээн авахгүй байгаа юм.
Эндээс
Сөрөг сэтгэгдлээс хариу авах эхний хариу үйлдэл нь гомдол гаргах, орхих хүчтэй хүсэл юм. Эсвэл хариуд нь ямар нэг таагүй зүйл хэлнэ. Гэхдээ хэн ч, нөгөө нь сайн сонголт биш юм. Дараа нь та зөвхөн шүүмжлэлд төдийгүй, өөрийн гэсэн үг, үйлдлээсээ санаа зовох болно. Шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлгүйгээр зай авахын тулд сэтгэл судлаачид нөхцөл байдлаасаа суралцахыг зөвлөж байна. Бидний нүдэн дээр юу болж байгааг харвал бид доромжилсон үгсээс өөр юу ч анзаардаггүй. Хэрэв ажиглагчийн үүргийг гүйцэтгэхийг оролдвол илүү ихийг анзаарах болно. Юуны өмнө, та гүнзгий амьсгаа авах хэрэгтэй бөгөөд "Одоо би ямархуу харагдах вэ?" Гэж өөрөөсөө асуугаарай. Энэ нь сэтгэл хөдлөлөөс хийсвэрлэх, санал сэтгэгдлээ санахгүй байх болно.
Ялангуяа
Маш олон удаа шүүмжилж байхдаа бид тодорхой зүйлийг сонсдоггүй, гэхдээ нийтлэг шүүмжлэлүүд байдаг. Бид "алдаа гаргасан" гэж хэлэхэд бид "Та бол авьяасгүй" гэж хэлдэг. Та үүнийг "илүү сайн хийж чадна" гэж хэлдэг. Хүн гомдлын цар хүрээг хэтрүүлэхгүй байх нь онцгой юм. Хэрэв бид өөрсдийнхөө ажлыг шүүмжилж байгаа бол, ялангуяа, бид өөрсдийгөө бодоод үзээрэй, энэ нь жинхэнэ гамшиг болж хувирдаг. Гэвч үнэн хэрэгтээ, ихэнх тохиолдолд буруушаах нь бидний ертөнцийг бүхэлд нь үзэх үзэл биш, гэхдээ зарим нэг үйлдэл нь бүрэн засч болох алдаа юм. "Хувь хүний шүүмжлэлээс үүдэн шүүмжлэлийг салгах нь маш чухал юм. Хэрвээ тэд хэлэхдээ: бялуу нь амттай биш, энэ нь шүүмжлэлд автсан тусгай бялуу юм, энэ нь цаг хугацаа алдагдсан гэсэн үг юм. Бидний хоолны ур чадвар, ялангуяа бид биш. Танай англи хэлний мэдлэгт түүний сэтгэл ханамжгүй байгаагаа илэрхийлж байна уу? Тэр "танай институтэд хоосон дадал зуршлаас суралцсан" гэсэн үг биш юм. Зүгээр л таны үгсийн санг дахин дүүргэж, дуудлагаа хийх хэрэгтэй гэж хэлсэн. Мөн үүнээс өөр зүйл алга.
Ханан дээрээс
Шүүмжлэл нь шударга бус, доромжилсон явдал юм. Жишээлбэл, та шинэ төсөл дээр шөнийн цагаар сууж бүтэн бүтэн амралтын өдрийг мартсан. Гэвч үйлчлүүлэгч нь муу зан чанар, эсвэл муу санаа бодлоосоо болж өөрийн ажлыг шүүмжилсэн шүү дээ. Эсвэл аргументууд нь бүр ч хөгжилтэй байдаг гэдгийг тунхаглаж байна. Зөвхөн та нар энэ мөчид зөвхөн инээдтэй биш юм. Гэмт хэрэгтэнд хэлэхийг хүссэн бүх зүйлээ хэлэх нь зүйтэй юм. Тийм ээ, Иван Иванович, би чамайг ойлгож байна, би өөрийгөө зөвтгөх болно. Ярилцлагыг зогсоох хамгийн амар хялбар арга бол өөр нэг буруу зүйлээс өөрийгөө хамгаалах болно. Шударга бус сэтгэгдлүүд нь шүүмжлэгч нь сүнсэнд биш харин сэтгэлийн эерэг уур амьсгалыг эвдэж сэтгэлийг нь дээшлүүлэхийг хичээдэг. Түүнийг бүү олго! Хэрэв таны тайвшруулах зөвшөөрөлд тус болохгүй бол, төлбөрийг зогсоохгүй гэж бодъё: хэрцгий үгс нь таныг хананаас бөмбөг шиг урагшлуулна. Психологид хамгааллын ийм арга байдаг: та үл үзэгдэгч хана таныг эргэн тойронд гарч ирэн, гадны түрэмгийллээс хамгаалж байгааг төсөөлөх хэрэгтэй. Мөн тэд юу хүсч байгаагаа хэлье, энэ нь танд хамаагүй, анхаарал тавьдаггүй. Практикт үзлэг хийх нь: ихэвчлэн хүлээгдэж буй эсэргүүцлийг авахгүйгээр ихэвчлэн түрэмгийлэгч сэрүүн бөгөөд дараа нь уучлал гуйдаг. "Хамгийн чухал зүйл бол өөрийнхөө тухай шинэ мэдээллээр өөрийгөө үнэлэхэд ашиглахгүй. Өөрийгөө үнэлэх нь таны бизнес, бусдыгаа орохыг хориглодог газар юм. Санаа зоволт: Ямар ч үг хэлмээр санагдсан ч гэсэн, энэ нь таны өмнө зогсож буй хүний санал бодол юм.
Анхны тусламж
Агшин зуурын шүүмжлэлд хариу үйлдэл үзүүлэх өөр нэг хувилбар бол өрөвдөх сэтгэл юм. Хэн нэгэн одоо сэтгэлийн хөдөлгөөнд ороогүй бол шалтгааныг нь зөвшөөрнө үү. Магадгүй хэдэн цагийн өмнө тэр өндөр дээд тушаалын засгийн газраар шулганжсан юм. Эсвэл магадгүй тэр чиний авъяасаасаа л атаархдаг. Цаг агаар муу, толин тусгал дахь харамсалтай тусгал - чи юу ч мэддэггүй. "Доошоо шүүмжлэлийг нуусан далд утга учир нь дэлхий даяар буюу түүний тодорхой хэсгийг доромжлох явдал байдаг. Гэхдээ та үүнтэй ямар ч холбоогүй, иймээс та мэдүүлгийн талаар санаа зовох ямар ч шалтгаан байхгүй. Гэмт хэрэг нь одоо чамаас илүү хэцүү, түүнийг өрөвдөж, түүнийг амар тайван байлгаарай гэж бодоорой "гэж Irina Romanova зөвлөж байна. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан хэн нэгэн нь чимээгүй, чанга дуугаар өрөвдөж чадна. Жишээ нь, харъяалал олгосон бол шүүмжлэгч рүү хандана уу: "Чи заримдаа сэтгэлийн дарамттай байх шиг байна. Чи сайн мэдэрч байна уу? "Энэ нь түүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, өөрийн асуудлын талаар бодоход тусална.
Үг солих
"Чи үргэлж хоцрогдсон шүү" гэж хамтрагч нь "Та үргэлж бүхнийг мартдаг" гэж хатуухан хэлээд, "Та бүх юмыг дахиад бухимдуулсан" гэж үйлчлүүлэгч ярьж байна. Эдгээр үгэний дараа та толгойгоо үнсээр цацаж, азгүйтсэн гэдгээ хүлээн зөвшөөрч болно. Гэхдээ сонссон үгсийг бүтээлч сувгаар орчуулах нь илүү дээр юм. "Шүүмжлэгчид ерөнхийлөн, хэтрүүлж болохгүй. Та үнэндээ өдөр бүр баримтаа алддаггүй бөгөөд өчигдөр нь гэрээний хуулбар хаа нэгтээ явчихсан байна. Жишээ нь, та "үргэлж мартах" хэрэггүй, гэхдээ өнөөдөр та мөнгө олсон бөгөөд түншийн төрсөн өдөр таны компаний төрсөн өдөрт баяр хүргэж амжаагүй байна. Үүнээс гадна, сэтгэл зүйч ямар нэгэн хэллэгээр хоёр дахь утгыг олж чадна гэдгийг санаж байна. Энэ нь та өөрийн хаягаар магтаалын чухал мэдэгдэлийг хайж болно. Жишээлбэл, хэрэв та "хэтэрхий яриа" гэж хэлбэл энэ нь "тийм ээ, би найрсаг, найрсаг, сайн хэл ярианы чадвартай" гэж орчуулж болно. "Яст мэлхийн хурдаар ажиллаж байгаа" гэж мэдэгдэж байна: "Би марафон гүйлтийн замбараагүй гүйгч, би бүхнийг мөс чанартайгаар хийдэг" гэж боддог.
Шууд текст
Заримдаа шүүмжлэл нь хиймэл дагуул шиг байдаг. Жишээлбэл, та үүнийг бодож байхдаа хуруугаараа үсээ тогтмол оруулдаг зуршилтай. Эсвэл компьютерын ойролцоох жигнэмэг бүхий кофены аяга болон ваар байгаа бол та хүсч байна уу. Аливаа хоригийг хориглосон, эсвэл компанийн дүрмүүд, зохисгүй байдлын дүрмүүд ч байхгүй. Гэхдээ багийн хувьд та бүхэнд саналаа хэлэхийн тулд тогтмол, чангаар баяр баяслыг өгдөг хүн багтдаг. "Харилцагчдаа хэлэх хамгийн энгийн арга нь шууд: та үүнийг ойлгодог боловч та өөрийн байр сууриа эзэлдэг бөгөөд та үүнийг хэн ч үл тоомсорлодоггүй. Шүүмжлэл нь интрузив эсвэл тааламжгүй бол шударга хэлэхийг чармайж, цаашид саналаа хэлэхийг хүсч байна "гэж Irina Romanova зөвлөж байна.
Хичээл дээрээ
Шүүмжлэлийг шүүмжилж хүлээн авахад суралцах нь маш чухал юм. "Та харилцагчтайгаа нийтлэг хэл олж чадахгүй байна" гэж хамтрагч нь таван хэлцэл хийсний дараа зургаадугаарт, тийм зүйл тохиолдоогүй байна. Шүүмжлэгчдээс жишээ авъя гэвэл тэр бол "жинхэнэ шинжээч" юм. Хэрвээ дарга босч ирвэл ярих нь амжилтанд хүргэх болно. Гэхдээ та өөрийгөө хөгжилтэй, хөгжилтэй болгож чадна. Инээмсэглээд, хүлээн зөвшөөр: Би энэ тайланд алдаа хийсэн. Яагаад гэвэл "жинхэнэ шаргал үс шиг би жилд нэг удаа тэнэглэлд зовдог." Өөрийгөө инээдэмдэх нь боссыг уурлуулахыг зөвшөөрөхгүй. Тааламжтай сэтгэл хөдлөл нь амархан зүйлийг шалгаж, шүүмжлэлийг тайвшруулж, үүнээс ашиг олох боломжтой болно.