Гэсэн хэдий ч бусад зөрчилтэй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд тэдгээр нь зөв, хурдан шийдвэр гаргахад нэмэлт стратеги хэрэгтэй буюу өөрөөр хэлбэл тэд харилцаан дахь хурцадмал байдлыг үүсгэж, эсвэл дайсагналыг үүсгэж болзошгүй юм. Амжилтанд хүрэхийн тулд гэр бүл, ойр дотны хүмүүстэй сайн харилцаатай байхын тулд гэр бүлтэйгээ зөв харьцах, байгууллагын зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдэх талаар мэдэх ёстой.
Мөргөлдөөнүүд үргэлж муу байдаггүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Хэрэв та зөрчилдөөнтэй нөхцлүүдийг зөв загварчилж чадвал та үүнээс ялах боломжтой! Мөргөлдөөнүүд нь зарим нэг өөрчлөлтийг авчирч, хүмүүсийг сайжруулах, суралцах боломжийг олгодог гэдгийг мартаж болохгүй. Зөрчилдөөн нь төсөөлөл, сонирхлыг өдөөж, амьдралыг урьдчилан таамаглах чадвар, монопсоноос биднийг авардаг. Тэд эргэн төлөгдөх үед хүмүүс хоорондоо ойрхон харилцаа тогтоож чадна.
Заримдаа зөрчилдөөнүүд нь харилцаанд ноцтой хор хөнөөл учруулж болзошгүй тул тэд эрчим хүч, цаг хугацаа, мөнгөө хуримтлуулдаг. Урт хугацааны зөрчилдөөнүүд нь таны ажил хөдөлмөр, хайртай хүмүүстэйгээ харилцах харилцаанд сөргөөр нөлөөлөхүйц эрүүл мэнд, оюун санаа, оюун ухааны аль алинд нь нөлөөлнө.
Байгууллага, эсвэл гэр бүлийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд доорх жагсаалтыг гаргасан шийдлүүдийнхээ загварыг ашиглана уу.
Тэгэхээр мөргөлдөөний нөхцөл байдал байвал та юу хийх ёстой вэ? Сэтгэл зүйчдийн хэлснээр таван төрлийн зан үйл байдаг:
Өрсөлдөөн.
Тэмцээний дагуу өрсөлдөөн нь бусад хүмүүсийн хэрэгцээг хангах хүсэл эрмэлзэл ("ялалт / ялагдал" загвар). Хэцүү байгальтай хүмүүс зөрчил мөргөлдөөнийг шийддэг. Энэ бүхэн нь зорилгодоо хүрэх олон янзын арга замыг ашиглаж болно: эрх мэдэл, хүч, холболт, туршлага гэх мэт.
Даалгавар.
Даалгавар нь бусдын хэрэгцээг эхлээд бус харин (ялагдал / ялалт) загварыг бус харин бусдын хэрэгцээгээ бусдаас нь хамааруулан илэрхийлдэг. Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын аль нэг нь өөрсдийн хувийн ашиг сонирхлыг бүрэн хамгаалдаггүй бөгөөд бусад намын ашиг сонирхол илүү чухал гэж үзэж байгаа тохиолдолд л хөнгөлөлтөд хамрагдах ёстой. Харилцааны хуваагдал, эв нэгдлийг хадгалахын тулд ийм зан үйлийн хэв маяг нь үр дүнтэй байдаг. Байгууллага дахь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд шаардлагатай тохиолдолд үүнийг хийж болно. Учир нь энэ тохиолдолд ашигтай хамтын ажиллагаа хувийн сонирхлоос илүү чухал байх болно.
Зөвшөөрлийн оронд байгууллагын зөрчилдөөнөөс зайлсхий.
Энэ зан үйлийн хэв маягийг илүүд үздэг хүмүүс зөрчилдөөн дээр анхаарлаа хандуулахгүй байхыг хичээдэг хүмүүс бол бусдын хувийн болон бусад хэрэгцээ, айдсыг хайхрахгүй байхыг хичээдэг. Энэ нь хүмүүс өрсөлдөгчтэй нийтлэг бизнес эрхлэхийг хүсэхгүй байгаа үед хийгддэг. Энэ нь зөвхөн нөхцөл байдлыг бүрэн тодруулсан эсвэл бүх сэтгэл хөдлөл дуусах хүртэл богино хугацааны (завсрын) стратеги болгон ашигласнаар үр дүнтэй байж болно.
Давуу талуудтай хамтын ажиллагаа.
Энэ стилийг сонгох хүмүүс өөрсдөө эсвэл бусдын хэрэгцээ, айдастай танилцахыг хүсдэг. Хамтын ажиллагаа нь илүү их энерги, цаг хугацааг шаарддаг зан үйлийн бусад хэв маягаас илүү их цаг хугацаа шаардах болно. Энэ хэв маягийг илүүд үздэг хүмүүс ихэвчлэн зөрчилдөөнийг шийдэхэд түргэн ордог.
Компакт гэрээ.
Бэрхшээл бол дээрх бүх зан үйлийн хоорондох зүйл юм. Энэ хэв маяг, нэг арга зам нь аль аль талуудын хэрэгцээ, санаа зовоосон асуудлуудыг хэсэгчлэн хангахад хүргэнэ. Хоёр талын зорилго нь хангалттай байх ёстой боловч 100% биш тохиолдолд эвдрэлийг ашиглаж болно.
Мөргөлдөөний шийдлийн үндсэн үе шат:
Хоёр талын яриа хэлэлцээний зохион байгуулалт. Дээд удирдлага, бусад хамт олныг цуглуулж, байгууллагын ажилтнуудын хэрэгцээнд бүрэн нээлттэй, анхаарал тавьдаг гэдгийг мэдэгдэж, нэг удаа, бүх зүйлийг эцэс болгох гэж оролдож буй асуудлыг тодруулж ярь. Гэсэн хэдий ч хүн бүр өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх эрхээ мартдаг.
Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын яриа хэлэлцээнд оролцоо. Зөрчилтэй талууд нэгэн зэрэг харилцан яриа хэлэлцээрт оролцож байх ёстой гэдгийг санах хэрэгтэй. Таны өрсөлдөгчийг сонсох боломжтой байх нь чухал бөгөөд дараа нь хоёр талын сэтгэл ханамжтай шийдвэрийг зөв шийдвэр гаргах хэрэгтэй.
Хүлээн авсан бүх мэдээллийг боловсруулах нь байгууллага эсвэл компанид зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх гуравдахь шат юм. Мөргөлдөөнд оролцогч талууд хүлээн авсан мэдээллээ эргэж харах, мөн өөрсдийн бодлыг эргэж харах, мөргөлдөөнд анх үүссэн зүйлийг ойлгох үүрэгтэй.
Бүрэн буюу хэсэгчилсэн гэрээ - амжилттай боллоо! Энэ нь мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх дараагийн үр дүнтэй сэтгэл зүйн хэрэгсэл юм. Энэхүү үйл явц нь зөвшөөрөл, итгэл үнэмшил тогтоох замаар тодорхойлогддог.
Санал зөрөлдөөнөөс зайлсхийх хэрэгтэй. Холбоо бараг ойртоход хоёр тал хоёулаа тодорхойгүй санал зөрөлдөөнийг хянаж үздэг. Өөрийгөө бүрэн ойлгох хүртлээ сэтгэл хөдлөлийн ялгааг даван туулж чадахгүй.
Хүлээн авсан гэрээг нэгтгэх. Энэ бол мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх эцсийн үе юм. Энэ үе шатанд гэрээг баталгаажуулж, харилцан зөвшилцөлд хүрч байна.