Өдөр бүр 183 тэрбум электрон шуудан илгээж байна. Таны захидал ерөнхий массыг алдахгүйн тулд бид танд хэрхэн ярих болно. Тэгээд хүлээн авагчийг зөвхөн сагс руу илгээсэнгүй, түүнчлэн түүнд эерэг хариулт өгсөн юм. Бизнесийн захиа бичих дүрэм нь хүн бүрт хэрэгтэй. Ямар ч байсан. ХЭРЭГЛЭЭНЭЭСЭЭСЭЭСЭЭРЭЭСЭЭРЭЭСЭЭСЭЭРЭЭ
Уламжлал ёсоор эхлэх нь зүйтэй: "Эрхэм хүндэт Иван Сергеевич, Сайн байна уу!". Нэг захидал харилцааны томоохон компани "Эрхэм хүндэт" -ийг "Эрхэм хүндэт" -ээр сонгодог. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөл нь улам дулаарч, хамтрагчид нь сэрэмжтэй байсан юм шиг санагдлаа. Ямар ч тохиолдолд, "Сайн өдрийн цаг" гэсэн үгийг мэндчилгээнд хэрэглэ. Эхлээд, амьдралд хэн ч ярихгүй, хоёрдугаарт захидал хүлээж авахад танд санаа зовохгүй байж болно.
СҮҮЛСЭХ ЗҮЙН ХОЛБООСТОЙ?
Хэрвээ захидал нь танихгүй хүн рүү чиглэсэн бөгөөд бизнесийн шинж чанартай бол инээмсэглэл нь хаягийг хүлээн авагчдад танил мэдрэмжийг бий болгож чадна. Хамтран ажиллагсдад албан бус захидал илгээж, инээмсэглэлийг хориглодоггүй. Гэсэн хэдий ч, танай компаний Гүйцэтгэх Захирлаар нэг өдөр таны захианд бичсэн мэдээлэл байгаа бол түүний нүдийг нь инээмсэглэхийг хүсч байгаа эсэхийг бодоорой.
ХАРИЛЦААНЫ АЯЛАЛЫН НӨХЦӨЛҮҮДЭД ЗОРИУЛСАН ХУУДАСТАЙ БОЛОХГҮЙ?
Хэрэв та ямар нэгэн сэтгэл хангалуун бус байвал сөрөг сэтгэл хөдлөлийн харгис хэрцгий холбоог таслан зогсоохыг хүсэхгүй, гэхдээ түүнтэй сайн яриа хэлэлцээ хийхийг хүсэхгүй байгаа тул захидлыг шууд илгээх хэрэггүй. Мөргөлдөөнд оролцдоггүй хамтрагчдаа текстийг уншаад үзье, захидал төвийг сахисан байдлаар бичиж болно.
ШАТНЫ ТУХАЙ МЭДЛЭГ ТАЙЛБАР ТУХАЙ!
Захидал нь үргэлж сэдэв байх ёстой. Энэ нь статусын мэдээг өгдөг бөгөөд ихэвчлэн спамаас гарахаас хадгалдаг. Энэ сэдэв нь таныг чиглүүлэх эсвэл тантай уулзаж ярилцах сэдэвтэй товч бөгөөд өргөн цар хүрээтэй байх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв та бага хурал, форум эсвэл үзэсгэлэнд үйлчлүүлэгчтэй уулзсан бол "санал болгох" эсвэл "хамтын ажиллагаа" гэсэн сэдэв бүхий хайрцагтаа олон захидал байх болно гэж тооцох нь логик юм. Тиймээс түүний нэр, компанийн нэрийг илүү сайн санаарай. Хэрэв та удаан хугацаанд мэддэг бол захидлын сэдэв нь багийн ажлын сэдэв, эсвэл захидал харилцааны тухай өгүүллэгийг харуулдаг: "... тухай ...", "тухай ... тайлбар"
МАШААНЫ ХӨГЖЛИЙН ТУЛГАРЧ БУЙ АСУУДЛУУДАД АВАХ ТУХАЙ
Бизнесийн хатуу чанга бичигт захидал хүлээн авбал та үүнийг яг адилхан байдлаар хариулах хэрэгтэй. Бизнес захидал бичиж байхдаа энэ дүрэм зөрчигдөх ёсгүй.
Туршлагаас харахад албан захидлаас албан бус хэл рүү шилжих нь бизнесийн харилцааны үр ашиггүй байдалд хүргэдэг. Бизнестэй холбоотой асуудлуудаар ярилцаж, түншүүдтэйгээ харилцах нь нөхөрсөгтэй адилхан бол үүргээ биелүүлэхэд түншүүддээ туслахад хэцүү байх болно. Албан хэл нь хол зайд байлгаж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Албан ёсны хэв маяг нь хамгийн эхний үр дүнг зөв гэж үздэг бөгөөд ингэснээр илүү сайн үр дүнд хүргэдэг.
ХАРИУЛАХ ТӨЛӨВЛӨГӨӨТЭЙ ХУДАЛДАН АВАХ ТАНИЛЦУУЛГА?
"Яаралтай" эсвэл "түргэн" сэдвээр бичихийн оронд үсэгний текстэнд хариулт өгөхийг хүсч байгаа цагийг тодорхой бичих хэрэгтэй. Жишээ нь: "Би чамайг ийм болзоот хүртэл хариу өгөхийг хүсч байна" эсвэл "Энэ шийдвэрээс хожимдож ирсэн шийдвэрээ мэдэгдэхийг чин сэтгэлээсээ хүсч байна. "Хүлээн зөвшөөрч байгаа гэдэгт найдаж байна" эсвэл "Надад эерэгээр хариулахыг гуйж байна" гэсэн хаягаар хариу ирүүлэхийг хүлээж буй хүнд хандан процессыг хурдасгахыг битгий оролдоорой. Өөртөө зориулж бодох чадварыг өг.
Ямар ч тохиолдолд, энэ нь чухал тайлбарыг ашигладаг уу?
Зөвхөн энэ захидлыг бичсэн тохиолдолд яаралтай, зөвхөн танд төдийгүй, мөн хаяглаж буй хүний хувьд энэ арга хэрэгслийг ашиглах хэрэгтэй. Бүх тохиолдлууд ийм байна гэж та бодож байна уу? Өөрийн бүх Интернетийн захидлыг улаан тугнууд болон тэмдэг тэмдэг тэмдэгтээр тэмдэглэ. Тахиа, чоно хоёрын тухай үлгэрийг санаарай: танд уншиж байх захидлыг нэн даруй унших шаардлага гарвал үүнийг үл тоомсорлоно.
Хэрвээ буруутай гэж бичсэн бол хэрхэн зөв бичсэн бэ?
Хэрэв та ямар нэгэн зүйлээс татгалзвал албадлагаараа алдаагаа мэдэгдээрэй. Өөрийн шийдвэрийнхээ шалтгааныг товч тодорхойлж, тодорхой нөхцөл байдалд энэ асуудлыг эргэж харах боломжтой гэдгийг тодорхой болгох. Танд үзүүлсэн сонирхлын төлөө талархал илэрхийлж, хэргийн үр дүнгийн талаархи харамсаж байгаагаа илэрхийлж, захиа бичсэн эерэг тэмдэглэлээ дуусгах, жишээлбэл, "Би амжилт хүсье".
СУРГУУЛИЙН МЭДЭЭЛЭЛ ХЭРХЭН ХЭРХЭН ХЭРЭГТЭЙ юу хийх вэ
Текстийг бүтээхдээ бүлгүүд, догол мөрүүд, догол мөрүүдэд хуваа. Өөрөөр хэлбэл урт зурвас ойлгоход төвөгтэй байдаг. Хэрэв мэдээллийг нэг тасралтгүй байдлаар өгвөл хоёр дахь мөрөнд сонирхож эхэлнэ. Интернэтийн том үсгийг эмхэтгэхэд хамгийн тохиромжтой томъёо нь иймэрхүү байна: нэг санаа бол нэг догол мөр юм. Маш нарийн өгүүлбэрүүд болон бүдүүлэг үг хэллэгээс зайлсхийх нь бас чухал юм. Захидалдаа хурдан хариулахын тулд хүнээс юу хүсч байгаагаа анх удаагаа ойлгох чадвартай байх ёстой.
SUBSCRIBE TO SUBSCRIBE TO ARE RIGHTS?
Энэ захидлыг бичихдээ эцэст нь нэр болон овог нэрээ бичиж өгөхөд хангалттай. Хэрэв та захидал харилцааг эхлүүлбэл дахиад таны байр суурь, холбоо барих утасны дугаарыг заана уу. Захидлын эхэнд "Эрхэм хүндэт ..." гэсэн давж заалдах хүсэлтийг "Таны итгэлтэй" хэллэгээр төгсгө. Write: "Best Regards" буюу "Хүндэтгэсэн Таны". Захиалагч дээр хэд хэдэн төрлийн гарын үсэг аваад нөхцөл байдлаас шалтгаалан ашиглах.
АМЬДРАЛЫН ГЭРЭЛ ЗУРАГ.
Радистати группын судалгаагаар 183 тэрбум интернет захидал дэлхий даяар өдөр бүр илгээдэг бөгөөд энэ нь секундэд 2 сая гаруй захидал илгээдэг.
• Касперский лаб, спамын эсрэг програмын сайн үйлдвэрлэгч нь өдөрт илгээсэн бүх захидлын 80% нь спам гэж тооцоолж байна.
• Gallup Media агентлагийн мэдээлснээр, mail.ru мэйлийн системийн 70 сая бүртгэгдсэн хэрэглэгчид ойролцоогоор 8 сая хүн шуудангийн хайрцагаа өдөр тутам шалгадаг.
• Ихэнх спамыг АНУ, Орос, Польш улсаас явуулдаг.
• Имэйлээр илгээгддэггүй хууль бус зар сурталчилгаануудын хамгийн түгээмэл сэдэв нь эм, танил юм.