Хүндлэл бол хамгийн үнэ цэнэтэй чулуу юм. Хүмүүсийн ёс суртахууны бүх дүрэм нь: тусламж хүлээн авдаг, бид үргэлж "баярлалаа" гэж хэлдэг, бид уучлахыг хэн нэгнээс гуйхыг хүсдэг, уучлал гуйсан үгээс эхэлдэг. Эцэст нь хэлэхэд, таны эмчилгээг эхлээд "уучлаарай" гэсэн үг нь таныг гэм буруутай гэсэн үг биш юм. Энэ бол чинээлэг хүн гэдгийг хэлдэг эерэг байдлын дүрэм журмын нэг л юм. Заримдаа багийнхаа давж заалдах гомдол нь түүнийг энэ ажилд анхаарал тавихаас өөр аргагүй байдалд хүргэдэг - энэ нь таны уучлалын шалтгаан юм. Би юу хэлэх гээд байна вэ гэхээр багууд дахь дүрэм журмууд нь бид үүнийг тохируулаагүй, гэхдээ тэдгээрийг дагаж мөрдөх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, энэ бол багийн бага зэргийн дүрмийн үндсэн мөсөн уулын орой юм. Эцсийн эцэст, энэ үгийг хэлэхгүйгээр хийх боломжгүй нөхцөл байдал бий: ажилдаа хожимдох (уучлалт гуйх хамгийн тод жишээ), чухал уулзалтаа хойшлуулах, эсвэл тодорхой төлөвлөгөөгөө биелүүлэхгүй байх зэрэг олон тохиолдлууд байдаг.
Мэдээжийн хэрэг, талархлын үг хэлэх эсвэл уучлалт гуйх нь хүний энгийн эелдэг харьцаа, тэдэнтэй хамтран ажиллагчдыг хүндэтгэх илэрхийлэл биш юм. Эдгээр үгсийг хэлэхэд тэднийг сайхан инээмсэглээрэй. Ингэснээр та өөрийгөө сайн талаасаа баталж, хамтран ажиллагсаддаа эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Заримдаа "ид шид" гэдэг үг огтхон ч тус болохгүй. Нэг үгээр бол ажлын байран дээр үүссэн нөхцөл байдлыг засах зөв үг хэллэгийг бид олохгүй байна. Энэхүү хөдөлмөрийн мөргөлдөөний жишээнүүд нь маш их байж болох юм: та бизнесийн чухал хамтрагчтайгаа (гүйлгээг нь урвуулж байсан) зөрчилдсөн, учир нь таны буруу яриа хэлэлцээ явагдаагүй гэх мэт. Энэ нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга нь ёс зүйн үндсэн зарчмуудын нэгэн адил таны буруу гэдгийг тайлбарлаж өгсөн захидал бөгөөд хаяж буй хүндээ шууд уучлал гуйх болно. Ийм захидал илгээсэний дараа та түүнийг хүлээн авч, түүнийг хүлээж авсан эсэх, дараагийн үйлдэл нь юу болох талаар асуух хэрэгтэй. Ийм захидлын шаардлага нь албан бичгийн хэвлэмэл хуудас болон таны хажууд байгаа ахлагчийн гарын үсэг юм. Зөв захидлыг бичиж эсвэл гараар бичиж болно.
Багийнхаа эелдэг зөвлөлдөх бас нэг үндэс нь "уучлаарай", "баярлалаа" гэх мэт үгсийг хэтрүүлэн хэрэглэхийг зөвлөхгүй. Бүх зүйлд хэмжүүр байх ёстой гэдгийг санаарай. Жишээлбэл, хэрэв та төсөлтэй шууд холбоотой хамтран ажиллагсадынхаа талаар ярьж байгаа бол яриагаа бүхэлд нь эхлүүлээрэй: "Уучлаарай ..." гэж зөвлөж байна. Хамтран ажиллагсадтайгаа харилцахдаа энэ эмчилгээг эхлүүлэхээс зайлсхий. Яагаад? Бидний хариулт энгийн зүйл юм: энэ хүнтэй хамт нэг нийтлэг шалтгааны улмаас харилцдаг, хамгийн чухал нь энэ бүгд ажлын цагаар тохиолддог. Өөр нэг зүйл - ажлын өдөр гадуур ажилчин эсвэл гэртээ очиход өөр нэг зүйл бол та гомдоллох хэрэггүй, уучлалт гуйх ч юм уу, эсвэл айлчлал чинь маш ноцтой асуудалтай холбоотой юм. Харин таныг сонсох, туслах, асуултанд хариулахын тулд ажлын цагаар таны хамтрагч тань түүнтэй адилхан өртэй болно. Хэлсэн үг: гар нь гараа угаах, ялангуяа гар нь зөв хамт ажилладаг хүн юм. Намын үндсэн үүрэг хариуцлагыг цуцлах, хүсэлтийг үл тоомсорлох нь таны ажиллаж буй хүнд хамгийн том хүндэтгэлгүй хандах явдал юм. Тиймээс үүнийг үргэлж санах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, та бүхэнд хүнд хэцүү ажилд туслалцаа үзүүлсэн нөхөртөө талархал илэрхийлэхийг зөвлөж байна.
Хоёрдахь жишээ бол ажлын байран дахь энгийн найтаах явдал юм. Уучлаарай - Та уучлал хүссэн, эрүүл мэнддээ дуртай байсан. Эхнийхээс бусад бүх зүйл сайн байх болно. Таны уучлалт гэдэг нь зүгээр л найдвартай биш, та бүгдээрээ өөрийн гэсэн үг хэлээр ажил хөдөлмөрөөсөө салж байгаа юм. Дашрамд хэлэхэд таныг найтаахад зөвхөн өөрийнхөө сэтгэлийн таашаал авчирсан юм. Ёс зүйн дүрмийг сонссоны дараа "эрүүл байх ёстой" гэж заасан байдаг. Энэ дүрмийг манай эмээ, эхчүүд бидэнд танилцуулсан юм. Бид энэ домогийг бага зэрэг устгах болно. Иймэрхүү тохиолдолд эмзэг хүн олонтаа огт сонсоогүй мэт дүр эсгэх болно. Тиймээс сэгсэрч буй хүнийг ичээхгүй байх. Үүний нэг жишээ бол энгийн уулзалтаас болж эрүүл мэндийг эмх замбараагүй хүсэл эрмэлзэлийг хорин хүнээс эхлүүлж болно. Нэмэх нь нэн чухал: эндээс найтаахыг хүсвэл аль болох чимээгүйхэн хий.
Түүнчлэн ажлын байранд талархлын үгсийг байнга ашигладаг зуршил нь олон ажилчдыг ажилтай холбоотой зөв сэтгэлгээтэй зодож чаддаг. Жишээлбэл, хамт ажиллагсад нь ноцтой, яаралтай төсөл, баримт бичгүүдийн талаархи таамаглалуудтай тул та үзэг, харандаа sharpener эсвэл үзэгнээс авсан. Ширээн дээрээ тавиад "баярлалаа" гэж хэлээд түүнийг зөв бодол санаатай нь тогш. Үүнийг бодоод үзээрэй, таны хамтран ажиллагсадыг анхааралгүй орхихгүйгээр ширээн дээр чимээгүйхэн объектоо тавих нь зүйтэй болов уу. Энд та эелдэг харьцааны үндсэн зарчмуудыг хэлж чадахаасаа өмнө нөхцөл байдлыг анхаарч, ойлгох хэрэгтэй, энэ нь үнэ цэнэтэй эсэх нь илүү дээр юм. Ялангуяа энэ нь таны ажилладаг хүмүүстэй холбоотой юм.
Энэ бол ажлын байрны ёс зүйн үндсэн дүрмийг харуулдаг. Хэн нэгэн нь гайхаж, хэн нэг нь жирийн нэгэн мэт сэтгэгдэл төрүүлж, өөртөө ухаалаг хүн гэж үздэг. Таныг зөвхөн талархлын үгсийг сонсож, аль болох бага уучлаарай. Сайн аз!