Сайн жуулчны менежер юу хийх хэрэгтэй вэ?

Аялал жуулчлалын операторын хувьд ерөнхий шаардлага тавигдах бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын мэргэжилтэнд шаардлагатай мэдлэг, ур чадвар, чадавхийг тодорхойлно. Аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтний үйл ажиллагаа нь нарийн төвөгтэй, олон талт шинжтэй бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн байх ёстой бөгөөд тэдэнтэй ажиллахад таатай байх болно.

Сайн жуулчны менежер юу хийх хэрэгтэй вэ? Энэ анхны асуулт нь чанарын хариултыг шаарддаг. Менежер нь сэтгэлгээний соёлыг эзэмшсэн байх ёстой, түүний ерөнхий хуулийг мэддэг, түүний бодол санааг бичгийн болон аман хэлбэрээр илэрхийлж чаддаг байх ёстой. Аялал жуулчлал дахь хүмүүнлэгийн болон нийгэм-эдийн засгийн асуудлуудыг оновчтой хослуулахын тулд тэдний харилцан холбоог харах ёстой.

Аялал жуулчлалын менежерийн хувийн шинж чанар:

1. Аналитик сэтгэлгээ, сэтгэхүйн уян хатан байдал, үзэл баримтлалын чадвар;

2. Зохион байгуулагч нь үндсэндээ санаачлагч, бүтээлч хүн, шинийг санаачлагч, удирдагч, прагматист юм.

3. Харилцан яриа, эелдэг, дипломат, шагшиглаг.

Аялал жуулчлалын менежерийн мэргэжлийн шинж чанар:

1. Тэдний ажлыг зохион байгуулах, компьютерийн тусгай программтай байх, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах чадвартай байх;

2. Хөдөлгөөний чадвар, хурдан давтан сургах, шинэ мэдлэг эзэмших чадвар;

3. Стандарт бус сэтгэлгээтэй байх;

4. Удирдлага, сэтгэл зүй, заах арга зүйг мэдэх. Зохион байгуулалтын ур чадвартай байх, түүнчлэн хамт ажиллагсадтай хамтран ажиллахад бэлэн байх;

5. Харилцан яриа, чадвартай хэлэлцээ хийх, гэрээ байгуулах, маркетинг, борлуулалтын чиглэлээр шийдвэр гаргах.

Аялал жуулчлалын менежер нь:

1. Аялал жуулчлалын мэргэжлийн байгууллага, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ;

2. Аялал жуулчлалын салбарт ажиллах боломжтой байх;

Аялал жуулчлалын менежер нь:

1. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, хөгжүүлэх;

2. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны арга зүй, аялал жуулчлал;

3. Жуулчдын үйлчилгээний чанар;

Аялал жуулчлалын менежер дараахь зүйлийг хийх чадвартай байх ёстой:

1. Жуулчдыг чиглүүлэх, амраах үйлчилгээг зөв зохион байгуулах;

2. Аялал, засвар үйлчилгээний хөтөлбөрүүд;

3. Чанартай, чиглэсэн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох;

4. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, сурталчлах, зах зээлд гаргах;

Аялал жуулчлалын менежерийн үйл ажиллагаанд тавих шаардлага:

1. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг стандартчилал, баталгаажуулалтын үндсэн дээр аялал жуулчлалын үйлчилгээний чанарыг сайжруулах;

2. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний шинэлэг аргыг нэвтрүүлэх;

3. Орчин үеийн аялал жуулчлалын экологийн болон амралт зугаа цэнгэлийн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцох.

Аялал жуулчлалын менежер нь эрүүл мэнд, эд хөрөнгө, тээш, хүрээлэн буй орчинг хамгаалахын тулд мэргэжлийн ёс зүй, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах дүрэм журмыг удирдлага болгоно.

Аялал жуулчлалын сайн менежер болохын тулд та дээрх бүх дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Тэнцвэртэй хүн байхын тулд, менежер ажил нь маш их "аюултай" зүйлсийг авчирдаг тул та зайлсхийх ёстой. Үйлчлүүлэгч өөр өөр хүсэлт, зан чанарын хувьд өөр өөр байдаг. Хэрэв та бүх ялгааг харгалзан үзвэл бүх зүйл заавал биелүүлэх болно.