ТВ болон сонины нийгмийн зар сурталчилгаанд "сэтгэлзүйн тусламжийн яаралтай тусламжийн дугаар", "утсаар ярих" гэж нэрлэдэг. Тэдний үүрэг бол нөхцөл байдалд албадан шахалт үзүүлдэг хүмүүсийг туслах явдал юм. Гэхдээ хүн бүр сэтгэлээ хөдөлгөж чадахгүй, ярьж, үүнийгээ үл мэдэгдэх байдлаар хийдэг. Юу болж байна вэ? "Тусламжийн утас" нь үр дүнтэй, эсвэл тусламжийн дуудлага хийх ямар ч санаа байна уу?
Хэн шаардлагатай вэ?
Мэдээжийн хэрэг, ийм тусламжийг гол хэрэглээ нь зөвхөн таны сэтгэлийг асгах, ярих, үүнийгээ үл мэдэгдэх байдлаар хийх гэхээсээ илүү онцгой стрессийн нөхцөл байдлыг арилгах явдал юм. Хэрвээ хэн нэгэн хүн амьдрах эсвэл үхэх эсэхийг шийдвэл иймэрхүү утас ойрхон байна.
Зарим тохиолдолд, бид өөрсдийгөө "асуудалд" хэрхэн яаж хөтлөхөө мэддэггүй, үүнийг улам хүндрүүлдэг. Зарим үед, харанхуйгаас гарахын тулд ёс суртахууны болон сүнсний хүч чадал хангалттай бус. Ийм тохиолдолд тусламжийн утас гэж нэрлэгддэг.
Өөр нэг асуулт бол диспетчер (таамаглалаар - мэргэжлийн сэтгэл зүйч гэх мэт) дуудагчдад тусалж чадах эсэх асуудал юм. Эцсийн эцэст, тэр зөвхөн өөрийн сэтгэлээ цутгах биш, ярих, нэрээ нууцлах хэрэгтэй.
Заримдаа, амиа хорлож болзошгүй амиа хорлох дуудлага өгч байгаа хүний нэг буюу хоёр үгнээс (хэрвээ та үнэхээр хүрзийг хүрз гэж нэрлэдэг бол) энэ нь тухайн хүн амьдардаг, эсвэл үгүй болно. Энэ бол хүнд хэцүү ажил юм. Энэ бол ирмэг дээр, яг ирмэг дээр явдаг. Дахин хэлэхэд - эрэгтэй хүн унах болно. Түүнтэй зэрэгцэн өрсөлдөж, сайн цохилт өгч, амьдрах, тэмцэж, даван туулах хүч чадлыг олж авна.
Иймэрхүү нийгмийн үйлчилгээ байгаа нь улс орны сайн сайхан байдал, хүмүүсийн анхаарал халамжийг харуулсан нотолгоо юм.
"Халуун цэгүүд" -ийн түүх
Ихэнхдээ насанд хүрэгчид өөртөө үлддэг. Хамт ажиллагсад ажил дээрээ шинэ цувралыг ярилцаж, найз нарынхаа асуудлын талаар дэлгэрэнгүй дуртайяа хуваалцаарай. Хамаатан садан нь сургах, хяналт тавих, нөхцөл байдлыг судлах, туслалцаа үзүүлэхгүй байх хандлагатай байдаг. Хүний бодол санаа маш их холдоход хүргэж болно. Ялангуяа ганцаараа байхдаа "хуйлмал бичээсийг" дахин давтаж чаддаг.
Нью-Йоркийн нэгэн тахилч Харри Уоррен нь хүмүүсийг өөрийн сэтгэлээ цутгах, ярих, нэрээ нууцлах боломж олгосон анхны хүн байсан гэж үздэг. Тэр шөнө утсаар дуудлага хийсэн юм. Гэвч Протестант пастор өглөө нь сүм нээгдэв гэж хариулав. Маргааш өглөө нь тахилч түүнийг нас барсныг мэдсэн. Морьдын тахилч тэр дороо зарлахдаа: "Нас барахынхаа өмнө намайг ямар ч цагт дуудаарай" гэж зарлав.
Телефон утасны "релей уралдаан" нь 50-аад оны дунд үед л аажмаар тархжээ. Английн нэгэн өөр санваартан ийм үйлчлэлийг бий болгосон.
"Итгэлцлийн үйлчилгээ" -ийн оршин тогтнох нөхцөл
Одоо олон тооны утсаар ярьдаг. Дүрмээр бол тэд мэргэшсэн байдаг - тэд өөрсдийнхөө сүнсийг тоогоор цутгаж, ярих, өсвөр насныханд, бусдад, хүчирхийллийн хохирогчдод үл мэдэгдэх нэрээр хэлэхийг санал болгож байна.
Гэвч "тусламжийн утасны" оршин тогтнох үндсэн зарчмууд өөрчлөгдөөгүй.
Нэгдүгээрт, зөвлөхүүд нь сайн туршлагатай мэргэшсэн сэтгэл судлаачид, сайн дурын ажилчид юм.
Хоёрдугаарт, хэд хэдэн дүрмүүд байдаг :
- нэрээ нууцлах (захиалагч болон зөвлөх хоёулаа)
- эмчилгээний нууцлал,
- хүлцэл (шударга бус байдал, буруутгал байхгүй),
- харилцан яриаг хянах чадвартай бөгөөд үүнийг захиалагч болон зөвлөгч хоёуланг нь тасалдуулж болно.
"Тусламжийн утасны аюулгүй байдал"
Нэргүй дуудлага хийх нь заавал байх ёстой. Өөрийгөө таних, мөн хувийн өгөгдлийг дамжуулах шаардлагагүй. Шаардлагатай болон нэрс, хоч. Харин дуудлагын ID-ийн орчин үеийн техникийг үл харгалзан утасны дугаар нь тогтмол биш байна. Энэ шаардлага нь аюулгүй байдлын хувьд тийм ч тайван биш юм.
Харилцааны агуулга нь ямар нэгэн байдлаар бүртгэгдэж эсвэл гуравдагч этгээдэд мэдээлэл хүргэхийг зөвшөөрдөггүй.
"Халаалтын шугам" -ын гол бичлэгүүдийн нэг нь конвейстизм, хүлцэл, тэгш бус байдал зэрэг юм. Зөвлөх нь захиалагчийн үзэл бодлыг шүүмжлэх, үнэлэх эрхгүй. Сонирхолтой нь, энэ нь асуудлыг илүү үр дүнтэй ажиллах боломжийг олгодог.
"Утсаар" хэн ажилладаг вэ?
Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд заримдаа утасны шугамын үр нөлөөг үл тоомсорлох материалууд гарч ирдэг. Тэд үүнийг буруу гэж хариулсан. Харилцааны агуулга гуравдагч этгээдэд дамжуулах боломжгүй дүрмийг санацгаая. Үүний зэрэгцээ бид юуны талаар энд ярилцаж байна.
Заримдаа найз нөхөдтэйгөөс бусдаар цахилгаан галт тэрэг, автобус, автобусаар аялж буй аялагчтайгаа харилцах нь илүү хялбар байдаг. Өөрийгөө илэрхийлэх чадвартай бие даасан хүн түүний санал бодлыг сонсоход хялбар байдаг. Бид түүнд хамааралгүй, тэр бас биднээс ирсэн. Хэрэв хэн нэгэн нь нэргүй харилцааны "үнэн зөв" -ийн үр дүнг шүүн тунгаахыг хүсвэл эхлээд үзэл бодлын үнэн зөв байдлыг тайлбарлаж, хайрын хосуудын хооронд юу болж байгааг тайлбарлахыг хичээ.
Хоёр хүн хоёрын хооронд яриа хэлэлцээ хийхэд яг юу болж байгааг хэн мэддэг, хэн нэгний амьдралд сэтгэл хангалуун бус байдаг уу? Энэ нь ярилцлагад оролцогчдын хэн нь ч мэдэгддэггүй бөгөөд ажиглагчийн гаднах зүйл биш юм. Тиймээс энэ үйл явцад саад хийхийг оролдох нь ашиггүй бөгөөд утгагүй юм.
ОХУ-ын утасны дугаар
- ХДХВ / ДОХ-ын тусламж (Москва);
- гомосексуал, лесбиян, бисексуал, транссексуал утас (Москва) телефон утасны шугам;
- сэтгэл зүйн тусламжийн утас (Москва);
болон бусад.