Ажил дээр маргаантай нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?
Ажил дээрээ зөвхөн ажилчинд зөвхөн маргаж, хамт ажилладаг хүнийхээ уруул, өмссөн хувцастайгаа маргаж болохгүй. Ажилтнуудын хувийн амьдралыг хэлэлцэх ёсгүй.
Гэхдээ асуулт нь цалингийн өсөлт эсвэл ажлын явцыг зохион байгуулахтай холбоотой асуудал байвал та бүрэн хэмжээгээр ярьж болно. Накосставания бол маргаантай асуудал биш юм. Гэхдээ ярианд нь эргэлзэх нь гарцаагүй мэт санагдаж байсан ч гэсэн ярихгүй байх нь зохисгүй юм. Төгсгөлд нь авч дараа нь асуултуудад хариул. Үүний дараа та хэлэлцүүлэгт нэгдэж болно. Гэхдээ та зөвхөн хэлэлцүүлгийн сэдвийг хөндөх бөгөөд ямар ч тохиолдолд хамт ажилладаг хүмүүсийн хувийн шинж чанарыг хөндөхгүй. Нэр томъёо "Чи бага туршлагатай", "Чи боловсролгүй" гэсэн маргаан нь маргаантай байж болохгүй. Туршлагагүй хамтрагч ч гэсэн асуудалд гайхалтай шийдлийг санал болгож чадна. Аливаа үр дүнтэй санал нь зохиогчийн зохисгүй, нарийвчилсан шүүмжлэлийг шаарддаг бөгөөд энэ нь зохиогчийн доройтолгүй байх, онол дахь сул талуудыг нэмэгдүүлэх, тэдгээрийг засах зөв арга замыг олох хэрэгтэй.
Сэтгэгдэл бичихдээ дараах дүрмийг баримтална уу:
Одоогоор ярьж буй зүйлийг шүүмжил. Үг хэлэгчдийн өмнөх үйлдвэрлэлийн алдааг санахгүй байна.
Үг хэлэх, магтаал төгсгөх. Эцсийн эцэст ярилцлагад байгаа эерэг зүйл байгаа (хамт ажиллагсад нөхцөл байдлыг засахыг хүсдэг).
Хамтран ажиллагсдын хувийн шинж чанар биш үйлдэл буюу үр дүнг ярилц. "Та бүх юм бурууг хийж байна", "Та үргэлж ингэж, юу ч тохиолдохгүй" гэх мэт илэрхийлэл таны аргумент засахгүй.
Та маргаантай асуудлыг шийдэхдээ асуудлыг шийдэх арга замыг санал болго. Гэхдээ яг юу засах, яаж засахаа тодорхой бичнэ үү.
Хэрэв та эгзэгтэй довтолгооны объект бол хязгаарлалтыг үзүүлэх нь хамгийн сайн арга юм. Найдвартай нүүртэй тайван, болгоомжтой байгаарай, өрсөлдөгчийг сонс, түүнийг тасалдуулалгүй, өөрийгөө зөвтгөхийг хичээх хэрэггүй. Харилцааны төгсгөлд түүнд талархал илэрхийлье. Эцсийн эцэст, нэг л зевхен шунал тачаалаар хийдэггуй.
Гэхдээ зарим тохиолдолд та хувийн асуултуудтай холбогдох хэрэгтэй. Жишээлбэл, таны эзэн таны хувцаслалтанд дургүй. Гэхдээ энэ нь компаний хувцасны кодтой нийцдэг бол олзын талаар хэлэлцэх зүйл байж болохгүй. Захирагчаас асууж байгаагаа асуувал, хэрвээ та сайн ажил хийж байгаа бол хувцаслахад хэр тохиромжтой байхыг асуу.
Гэр бүлийн маргаанаас үүдэлтэй маргаан
Маргалдагчдын аваргууд хэзээ ч уучлахгүй. Эцсийн эцэст, сүүлчийн үг нь түүнд үлдэх ёстой. Хэдийгээр та мянган удаа зөв байсан ч гэсэн тэрээр таны ялалтыг танихгүй. Нөхрийнхөө зөв үзэл бодлыг үнэлэхийн тулд түүнд ямар ч маргаантай зүйл болохгүй. Зөвхөн өөрийнхөө бодол санааг өөртөө мэдрэх хэрэгтэй. Хүнсний процессор дээр нөхрийнхөө үнэлэмжийг зарцуулахыг хүсч байна гэж хэлье. Тэр загас барина. Таны итгэл үнэмшлийн логик нь дараахь зүйл байх ёстой: "Дарлинг, би чамтай илүү их цагийг өнгөрөөх болно, бас нэгэн цагт таны амттай хоол хийх цаг болмоор байна" гэжээ. Энэ аргыг яаж хийх вэ? "Darling, би хоол хийхэд их залхаж байна."
Өөр нэг сонголт байна. Хүмүүс тэдэнтэй санал нэгдэхийн тулд асуулт тавих хэрэгтэй. Жишээ нь: "Та миний корпорацийн бялууг дуртай юу?" "Чи үүнийг илүү их хоол хийхийг хүсч байна уу?" "Чи надтай хурдан хоол хийж, илүү их цагийг зарцуулахыг хүсч байна уу?" "Тиймээ, мэдээж." - "Хамтарсан модчин худалдаж авах уу?" Гэж асуухад сүүлчийн асуултанд "үгүй" гэсэн хариулт өгөхөд хэцүү байх болно. Өмнөх хариултын логик нь түүнийг эерэгээр хариулдаг.
Ийм хүлээн авалт нь эцэг эхтэйгээ маргаантай тэмцэлдэж, тэд үргэлж зөв, хэрхэн амьдрахаа мэддэг болно.
Мэдээжийн хэрэг, найз нөхөдтэйгөө маргахгүйгээр маргааныг шийдвэрлэхийн тулд илүү хялбар, хялбар байдаг. Гэхдээ та ярилцахдаа: "Та уран зохиол (загвар, кино театрт) юу гэж ойлгож байна вэ?" Гэж асуу: Та иймэрхүү мэдэгдлийг сонсоход таатай байх уу? Энэ нь зөв үү?
Эндээс "Та бүхэн дэмийрэн дэмийрдэг! Чи галзуурч байна!" Бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүстэй маргаантай яриа өрнөхдөө зүгээр л хүлээн зөвшөөрдөггүй, эдгээр үгс танд итгэх итгэлийг өгөхгүй, гэхдээ уур амьсгал дулаарч, ярилцагчдад үл тоомсорлох болно.
Хүү хоорондын маргааныг шийдэх
Эцэг эх нь таны үзэл бодлыг сонсоогүй үед энэ нь хэрхэн гомдоосныг санаарай. Үүний зэрэгцээ, та нар маш онцгой гэдгийг та бүхэнд харууллаа, та юу ч ойлгохгүй байна. Хүүхдүүд ихэвчлэн өөрсдийгөө боддогоосоо илүү ихийг мэддэг бөгөөд мэдээжийн хэрэг, эрх мэдэлтэй байх ёстой.
Хүү нь охинтой байсан бөгөөд хэр удаан анхаарал тавьдаг байсан бол хүү таньтай уулзахаар явна. Түүний зөвлөгөөнүүд болон аргументын талаар сонсох боловч эелдэг инээмсэглэлгүйгээр дунд өгүүлбэр дундуур тасалдуул. Дараа нь та эргэлзээтэй байгаа эсэхийг дахин асууж, асуудлыг хэлэлцэж буй асуудлаар өөрийн санал бодлоо илэрхийлж болно.
Хүүхэдтэйгээ адил тэгш ярих хэрэгтэй. Тэрбээр "тийм ч бага" гэсэн сэдвүүдээс өөр ямар ч сэдэв байдаггүй. Хүүхэд тань хэлэлцэж буй асуудлынхаа талаар хэтэрхий хөгширч байгаа эсэхийг шийдэхдээ түүнд хэтэрхий оройтсон байж болох юм. Хүүхэдтэй холбоотой бүхий л нухацтай асуултуудыг ярилцаж, баримтуудын мөн чанарыг тайлбарлаж, өөрийн үзэл бодлоо маргаж, түүний үзэл бодлыг хүндэтгэ.
Жишээ нь, ташаа, эелдэг бусаар, та маргааныг зөв, эелдэг байдлаар явуулахыг зааж өгдөг - буруугаа бүү буруутгаж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийг анхааралтай сонсож, анхааралтай сонс.
Хэрэв та түүний хайхрамжгүй байдлын талаар маргаантай бол шүүмжлэлийн дүрэм журмыг бүү мартаарай. Та нар зөвхөн өнгөрсөн нүглийг санахгүй байж, тодорхой үйл хэргийг хэлэлцэж болно. "Чи бол жижигхэн, өчүүхэн юм" гэх мэт зан чанаруудын талаар бус, харин "Та шүлэг сурч, зохих ёсоор хүлээж авсан.
Хүүхдийг магтахын тулд ямар нэг зүйлийг байнга олох хэрэгтэй. Түүнд хүндрэлтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд нь тусална уу. Илүүдэл энергийг зөв, энх тайвнаар удирдуулахыг хичээ.
Тиймээс, бүх ажлын байрны асуудалтай тулгардаг, гэр бүлийн маргаан, бидний харж байгаагаар бид эргэн тойрон дахь хүмүүстэй маргахгүйгээр шийдэж чадна.